Politique de remboursement

Retours et remboursements

La durée de notre politique de retour est de 60 jours à compter de la livraison. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, renvoyez-nous le produit en bon état de fonctionnement et nous vous rembourserons le prix d'achat. Le client est responsable du coût de l'expédition de retour. L'article doit être retourné dans la boîte et les matériaux d'emballage d'origine. Tous les cordons et accessoires doivent également être retournés. Nous vous rembourserons intégralement les produits retournés dans un état comme neuf. Pour les articles retournés en mauvais état, nous aurons accès à des frais de restockage qui ne seront pas supérieurs à 25%, ce qui suppose que le produit est retourné en mauvais état ou utilisé et ne peut pas être revendu.

Pour terminer votre visite de retour https://forever-green-indoors.returnly.com

Veuillez inspecter tout le fret et les colis à la livraison ; Tous les dommages doivent être notés avant que l'expéditeur ne parte sur sa facture de transporteur ou ne vérifie son terminal portable.

Toutes les réclamations pour dommages de transport et boîtes manquantes doivent être envoyées immédiatement à FGI et seront déposées auprès du transporteur au moment de la réception pour s'assurer qu'elles résolvent les problèmes et couvrent tous les coûts des dommages liés au transporteur.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons la confirmation que nous avons reçu votre article retourné et nous vous rembourserons selon votre mode de paiement. (Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré auprès de votre banque et de votre fournisseur de carte de crédit, ce qui est hors de notre contrôle.)

Frais d'expédition sur les retours

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable et pour les articles de plus de 250 $, il est conseillé de souscrire une assurance d'expédition.